Сегодня в Казани, на базе Аппарата Уполномоченного по правам человека в течение дня работала горячая линия «Женское внимание» по вопросам поддержки военнослужащих в Татарстане, инициатором проведения которой выступили члены объединения женщин-депутатов Государственного Совета «Мәрхәмәт – Милосердие». На вопросы татарстанцев ответили руководитель депутатского объединения женщин-депутатов ««Мәрхәмәт – Милосердие» Алсу Набиева, депутаты парламента Светлана Захарова, Ирина Терентьева, Ольга Воронова, Рузиля Тимергалиева, Ляля Кудерметова, Алсу Надршина, представители Военной прокуратруы Казанского гарнизона, профильных министерств и ведомств. За помощью и консультацией к депутатам и специалистам профильных ведомств обратились 48 жителей республики.  

«У нас есть перечень актуальных тем, с которыми чаще всего обращаются военнослужащие, - рассказала Алсу Набиева. - В первую очередь бойцов интересуют меры поддержки, которыми могут воспользоваться они сами и их семьи. Мы объясняем, куда нужно сдавать документы, где и как получить ветеранское удостоверение и положенные выплаты».

Алсу Набиева также отметила, что одна из главных задач горячей линии – это проведение качественной и оперативной информационно-разъяснительной работы с гражданами. Звонки поступают со всего Татарстана, и задача депутатского объединения реагировать на каждый из них. «Кому-то нужна юридическая консультация, кому-то психологические рекомендации. В республике организована системная работа по поддержке участников специальной военной операции и членов их семей, выстроена четкая структура взаимодействия при оказании помощи», - подчеркнула Алсу Набиева.  

Вопросы на горячую линию поступали как от самих участников боевых действий, так и от членов их семей, от родственников погибших. Татарстанцы интересовались вопросами начисления денежных выплат, как можно принять участие в программе «Батырлар. Герои Татарстана», просили разъяснить порядок обжалования решений командиров об отказе в увольнении по семейным обстоятельствам. Поступали также вопросы об установлении статуса и местонахождения без вести пропавших военнослужащих, получения документов, подтверждающих участие в СВО, взыскания алиментов на ребёнка, направления на медицинское обследование, оформления пенсионных выплат, обжалования решения военно-врачебной комиссии и т.д.

Заместитель председателя Комитета по социальной политике Ольга Воронова добавила, что были вопросы по предоставлению земельных участков участникам СВО. Но в Татарстане такой меры поддержки пока нет, уточнила она.

«Обращаются матери мобилизованных, жены и даже дети участников СВО. На все вопросы стараемся ответить и дать разъяснения», – отметила Ольга Воронова, напомнив, что в республике принято немало мер поддержки участников СВО, в том числе муниципальные, региональные и федеральные.

По ее словам, ни один вопрос не останется без внимания. Многие проблемы, с которыми татарстанцы обращаются на горячую линию, удается решить в оперативном режиме. «Часть запросов, требующих дополнительной проработки, берем на контроль», - заключила Ольга Воронова. 

Депутат Государственного Совета Рузиля Тимергалиева считает, что горячие линии на тему поддержки военнослужащих должны быть системными, потому что вопросы очень актуальные и требуют немедленного решения. 

«Линия получается по-настоящему «горячей», телефон не умолкает ни на минуту, - рассказала Рузиля Тимергалиева, - такая работа очень важна с социальной точки зрения, потому что мы помогаем людям, столкнувшимися со сложными жизненными ситуациями. Каждое обращение проходит через сердце. Мы все матери и жены, у каждой из нас есть свой герой, который служит в зоне СВО».