Сегодня в Казани, на базе Штаба общественной поддержки, в течение двух часов (с 16:00 до 18:00) работала горячая линия «Женское внимание» «Вместе против буллинга», с инициативой проведения которой выступили Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан и члены объединения женщин-депутатов Государственного Совета «Мәрхәмәт – Милосердие». На обращения жителей республики ответили Секретарь Государственного Совета Лилия Маврина,  руководитель объединения женщин-депутатов «Мәрхәмәт – Милосердие» Алсу Набиева, депутаты парламента Ольга Воронова,  Алсу Надршина, Елена Кузьмичева, Рузиля Тимергалиева, Ляля Кудерметова, Уполномоченный по правам ребенка в РТ Светлана Захарова.

«Сегодня мы совместно с Уполномоченным по правам ребёнка в Республике Татарстан организуем горячую линию, поскольку проблема буллинга является одной из наиболее острых и занимает второе место по значимости после вопросов устройства детей в детские сады, - отметила Алсу Набиева. - Мы осознаём, насколько серьёзной угрозой становится травля для наших детей и их семей».

Алсу Набиева рассказала, что специалисты рассматривают обращения, касающиеся, в частности, случаев цифрового буллинга, представляющего собой особую форму насилия детей в виртуальной среде.

«Наша цель — собрать максимальное количество обращений от граждан, проанализировать ситуацию совместно с Уполномоченным по правам ребёнка и предпринять конкретные меры по каждому обращению, включая выездные проверки в образовательных учреждениях, контролировать те ситуации, о которых мы узнаем из поступивших обращений», — пояснила Алсу Набиева.

Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Татарстан Светлана Захарова сообщила, что ежедневно Аппарат ведомства получает большое число обращений как от самих детей, так и от родителей, обеспокоенных случаями травли школьников и межличностных конфликтов учащихся.

«Последние события, происходящие в образовательной системе как Республики Татарстан, так и всей Российской Федерации, заставили нас задуматься о мерах профилактики. Именно поэтому была организована эта горячая линия, направленная в первую очередь на предотвращение ситуаций травли и школьных конфликтов. К работе привлекаются психологи и Уполномоченные по правам ребёнка, способные оперативно реагировать даже непосредственно в школе», - прокомментировала Светлана Захарова.

Она уточнила, что каждое обращение, поступающее к Уполномоченному по правам ребёнка, рассматривается совместно с представителями Министерства образования   науки РТ. По мере необходимости специалисты лично посещают школы, детально изучают обстоятельства конфликта и формируют план дальнейших действий, обеспечивающих разрешение возникших проблем.

Светлана Захарова привела пример: «К нам поступило сообщение от девочки, находившейся в состоянии тяжёлого душевного кризиса, вплоть до мыслей о суициде. Обращение пришло через службу телефона доверия Московской области. Мы немедленно предприняли меры, связались с ребёнком, и сегодня девочка проходит необходимую психологическую поддержку».

Все обращения, поступившие на горячую линию, взяты в работу сотрудниками Аппарата Уполномоченного по правам ребёнка и депутатами Государственного Совета.