Обязательный публичный отчет Президента РТ о результатах  независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания по итогам 2021 года рассмотрен на заседании Государственного Совета. Отчет представила заместитель Премьер-министра РТ Лейла Фазлеева.

Данный документ в Государственном Совете заслушивается ежегодно, начиная с 2018 года. "Независимая оценка условий оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам соответствующей информации, а также в целях повышения  качества деятельности оцениваемых учреждений, - отметила вице-премьер.

Оценка условий оказания услуг в государственных и муниципальных учреждениях проводилась по критериям открытости и доступности информации об организации, комфортности условий предоставления  услуг, доброжелательности и вежливости сотрудников, доступности услуг для инвалидов, удовлетворенности населения оказанными услугами.

В 2021 году независимая оценка качества условий оказания услуг проведена в 198 организациях социальной сферы, в том числе 16 организациях культуры, 60 в сфере здравоохранения, 77 образовательных организациях и 45 организациях социального обслуживания. В анкетировании приняло участие 235 тысяч человек.

По словам Лейлы Фазлеевой, результаты оценок по итогам прошлого года остались высокими. Наибольшее количество баллов по результатам оценки набрали Национальная библиотека РТ, Елабужский музей-заповедник, музей-заповедник «Казанский Кремль», республиканская офтальмологическая больница, Набережно-челнинский педагогический колледж, Набережно-челнинский технологический техникум, Чистопольский детский дом и ряд других учреждений.

По тем организации, которым население по результатам независимой оценки установило наименьший балл, будет принят план по устранение недостатков,  проведены выездные мероприятия в данные учреждения, отметила Лейла Фазлеева

Государственный Совет принял обязательный публичный отчет Президента РТ о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания к сведению.